客服邮箱 · 推荐
info@jisu-arena.com.cn
排名数据查询、版本说明、大陆版通道咨询都可以发到这里，附上赛区与赛季即可，回复时不必再确认一遍背景。
channels
三条直达渠道，按你的习惯选
邮箱适合带截图和表格的详细咨询，电话适合当场问清费用与周期，纸质往来走通信地址。三条渠道都指向同一个数据团队。
客服电话 · 工作日
17896907505
费用与额度周期、账号相关问题，电话里几分钟能讲完。赛季推进期间线路较忙，未接通可改发邮箱。
通信地址 · 甘肃兰州
甘肃省兰州市城关区雁滩路388号金徽财富中心12层1208室
用于书面往来与合作资料寄送。日常咨询用邮箱最快，地址不承担现场接待。
scope
这些事，我们都接
点一下标签挑出你关心的问题类别。凡是与排名数据、版本更新、通道同步、账号有关的，都能直接问。
类别
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01
小组排名数据怎么取用
告诉我们要哪个赛区、哪一周，以及你是自己看还是要转给团队，我们给出对应的取数方式。
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02
赛区与战队覆盖范围
东部、南部、西部、北部与线上邀请赛区五个分组逻辑下的战队归属，有疑问可以逐条问。
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03
转会期名单核对
转会窗口期间名单变动频繁，哪支战队换了谁、排名栏目里怎么看，可以直接发邮件问。
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04
版本更新记录怎么读
连续版本号里改了什么、字段有没有调整，想找某一次修订的内容，说清版本号即可。
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05
正式版产品线差异
不同档位在排名栏目结构、字段数量和刷新节奏上的区别，我们按你的使用频率给建议。
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06
大陆版通道同步节奏
按赛季同步，当前进度为赛季第 9 周。非转会期每日同步一次，转会期每 6 小时刷新一次。
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07
跨赛区对比怎么做
同时看几个赛区的排名走势，或者把战队放到不同赛区里横向比，说下你的对比口径我们就好接。
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08
费用与额度周期
数据页面价格、额度周期怎么起算、什么时候续，按你打算用的时间长短算给你看。
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09
移动端与桌面端选择
习惯在手机上随时看排名，还是坐下来用桌面端做分析，两套视图各有侧重，可以都问。
这一类暂时没有对应条目，换个类别看看，或者直接发邮件问我们。
timing
什么时候发，多久能收到回音
工作日 9:00–18:00 是人工回复时段。这个时间段内发来的邮件和电话，通常当天就有回应；周期与费用类问题需要算一下，可能会排到次个工作日。
非工作时段、周末与节假日提交的内容会按到达先后排进队列，下一个工作日上午统一处理。赛季推进与转会期名单变动密集时，队列会长一些，建议把赛区、赛季、战队名一次写全，我们能少问一轮。
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当日 09:00 起
工作日提交
邮箱与电话同时接收，排名数据查询类问题一般当天给结果。
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18:00 之后
非工作时段的提交
自动记入队列，下一个工作日上午按顺序处理，不影响排序。
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赛季推进期间
高峰期
转会期名单核对请求集中，邮箱比电话更容易留下完整信息。
